Оператор техподдержки (чат)

Требования

- Грамотная письменная речь. - Уверенное владение ПК и быстрая печать. - Способность сохранять спокойствие и доброжелательность даже при большом потоке обращений. - Ответственность, дисциплинированность, внимательность к деталям. - Готовность к обучению и росту. - Опыт работы в техподдержке будет плюсом, но не обязателен.

Обязанности

- Общение с клиентами в онлайн-чате (без звонков). - Приём и оформление заказов, консультации по услугам и тарифам. - Передача заявок в профильные отделы (разработка, аналитика, поддержка). - Ведение истории переписок и фиксирование запросов в CRM. - Работа с базами данных, таблицами (Excel, Google Sheets). - Поддержка клиентов на всех этапах.

Условия

Вакансия компании ООО "Караваз" Молодая веб-студия, специализирующаяся на создании профессиональных веб-сайтов и цифровых решений для бизнеса. Мы разрабатываем проекты любого масштаба: от лендингов и корпоративных сайтов до интернет-магазинов и сложных веб-приложений. - Гибкий график (возможны смены: утренние, дневные, вечерние обсуждается). - Работать можно в удалённом формате. - Заработная плата от 50 000 до 70 000 рублей, в зависимости от нагрузки и качества работы. - Выплаты 2 раза в месяц (5-го и 20-го числа). - Обучение за счёт компании. - Официальное оформление. - Бонусы, премии. - Дружелюбная атмосфера и поддержка на всех этапах. - Поддержка наставника на первых этапах. Готовы присоединиться к нам? Присылайте своё резюме ждём вашего отклика!