Оператор техподдержки (чат)

Описание

Обязанности:

- Общение с клиентами в онлайн-чате (без звонков).

- Приём и оформление заказов, консультации по услугам и тарифам.

- Передача заявок в профильные отделы (разработка, аналитика, поддержка).

- Ведение истории переписок и фиксирование запросов в CRM.

- Работа с базами данных, таблицами (Excel, Google Sheets).

- Поддержка клиентов на всех этапах.

Требования:

- Грамотная письменная речь.

- Уверенное владение ПК и быстрая печать.

- Способность сохранять спокойствие и доброжелательность даже при большом потоке обращений.

- Ответственность, дисциплинированность, внимательность к деталям.

- Готовность к обучению и росту.

- Опыт работы в техподдержке будет плюсом, но не обязателен.

Условия:

- Гибкий график (возможны смены: утренние, дневные, вечерние обсуждается).

- Работать можно в удалённом формате.

- Заработная плата от 50 000 до 70 000 рублей, в зависимости от нагрузки и качества работы.

- Выплаты 2 раза в месяц (5-го и 20-го числа).

- Обучение за счёт компании.

- Официальное оформление.

- Бонусы, премии.

- Дружелюбная атмосфера и поддержка на всех этапах.

- Поддержка наставника на первых этапах.

Готовы присоединиться к нам? Присылайте своё резюме ждём вашего отклика!