Менеджер клиентского сервиса

Требования

Мы предлагаем: Ежеквартальная премия до 20% от оклада по результатам выполнения плана магазина Обед по льготной цене или компенсация питания 2600 рублей Медосмотр, медкнижка выдается за наш счет Скидка сотрудника и клуб лояльности со скидками и бонусами от компаний-партнеров Получайте бонусы от 15 000 р. до 40 000 р. за каждого трудоустроенного друга График работы: 5/2 по 8 часов, плавающие выходные при желании возможно взять подработки в компании, трудоустройство по совместительству Чем предстоит заниматься: контроль соблюдения выполнения процедур сектора касс; контроль эффективности и производительности линии касс; контроль технического состояния кассового оборудования и кассовых систем; контроль рабочего время сотрудников; участие в подборе, обучении персонала; проведение собрания для сотрудников; оценка результатов деятельности сотрудников; составление графика работы на кассах с учетом потока клиентов и обеспечивание минимального время ожидания на линии касс; контроль за уровнем качества обслуживания клиентов на пункте обслуживания клиентов; проведение инкассации; ведение и оформление необходимой отчетности. Пожелания к кандидату: успешный опыт работы в розничной торговле от 1 года на аналогичной должности; опыт управления продажами; знание ассортимента, основных свойств и характеристик группы товаров, стандартов, требований к качеству продукции и условиям ее хранения; опыт управления командой; стратегическое мышление, нацеленность на результат, организаторские способности, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, лидерские качества, автономность; высшее образование желательно. Приветствуется опыт работы на таких позициях, как: директор магазина, директор сети магазинов, супервайзер, руководитель отдела, руководитель секции в компаниях Азбука Вкуса, Вкусвилл, Лента, Пятерочка, Магнит, Перекресток, Билла, Карусель, Дикси, Мясницкий ряд, Верный, Глобус, Вкусно и точка, Самокат, Яндекс еда, Спар, Euro Spar, Магнолия, Красное белое, Fix Price, Мясновъ Мираторг, Ремит.