Специалист по рекламациям/браку, менеджер по рекламациям, менеджер по работе с претензиями

Описание

• регистрировать и учитывать претензии по браку (рекламации) от клиентов;

• работать в 1С с документацией;

• выезд на территорию заказчиков/поставщиков для замены продукции и составления, подписания документов по браку;

• принимать, учитывать и рассматривать обращения по браку в т.ч. ремонт, замена, вывоз забракованного товара;

• взаимодействовать с клиентами по вопросам решения полученных претензий по браку;

• вести претензию по браку (рекламацию) с момента поступления и до закрытия (вывоз, замена, ремонт);

• контроль, составление и получение документов по полученным рекламациям (вывоз, замена, ремонт);

• Высшее образование обязательно.
• Опыт работы на аналогичной позиции более одного года.

• оформление строго по ТК (белая з/п; отпуск, больничный и т.д.);
• работа в комфортабельном офисе в историческом центре Москвы (3 мин. пешком от м. Сухаревская);
• пятидневная рабочая неделя, пн.-чт.: с 9:00 до 18:00 час.;пт. до 17.00 час.
• Испытательный срок 3 мес.