Руководитель отдела сборки и рекламаций (корпусная мебель)

Описание

В START KITCHEN мы не просто делаем мебель мы создаем пространство, где рождаются кулинарные шедевры и собирается вся семья. Наша команда это опытные профессионалы, которые годами оттачивали мастерство в создании корпусной мебели на заказ Мы активно развиваемся и стремимся задавать новые стандарты качества и дизайна Москве.

Что отличает START KITCHEN?

• Индивидуальный подход: Мы понимаем, что каждая кухня уникальна, поэтому разрабатываем проекты, которые идеально соответствуют вашим потребностям и предпочтениям.
• Высокое качество: Мы используем только лучшие материалы и фурнитуру, чтобы ваша кухня служила вам долгие годы.
• Функциональность: Мы продумываем каждую деталь, чтобы ваша кухня была максимально удобной и эргономичной.
• Современный дизайн: Мы следим за последними тенденциями в дизайне интерьеров и предлагаем стильные и актуальные решения.

На сегодня Мы:

• Это команда довольных сотрудников, качественно и с любовью выполняющих свою работу, мотивированных на успех.
• Отсутствие дресс-кода и неформальный стиль общения в действительно слаженном коллективе, где мы создаем атмосферу взаимопомощи и поддержки.
• 1964 проекта, выполненных в 2024 году
• Тысячи довольных клиентов и положительных отзывов

В связи с активным ростом мы ищем специалистов, готовых развиваться вместе с нами. Если вы стремитесь к новым высотам, будем рады видеть вас в нашей команде!

О должности:

• Мы находимся в поиске руководителя отдела сборки и рекламаций, который будет координировать команду менеджеров и бригады сборщиков.

Задачи

• Координация и управление процессами исполнения Компанией своих обязательств по сборке и устранению рекламаций
• Участие в переговорах с претензионными клиентами для выработки решений по спорным ситуациям / подготовка материалов для юридического отдела
• Контроль за качеством исполнения работ мастерами по сборке кухонных гарнитуров и устранению рекламаций (выездной характер системных проверок)
• Руководство командой менеджеров, отвечающих за координацию деятельности мастеров по сборке кухонных гарнитуров
• Консультирование клиентов по вопросам самостоятельной сборки кухонных гарнитуров
• Отработка вопросов и претензий клиентов, возникающих в процессе сборки кухонных гарнитуров.

Требования:

• Обязателен опыт в СБОРКЕ КОРПУСНОЙ МЕБЕЛИ и понимание тонкостей построения корпусной мебели
• Опыт на аналогичной должности от 1 года, опыт работы с рекламациями
• Ответственность, коммуникабельность, умение самостоятельно принимать решения
• Знание CRM Bitrix24 будет Вашим преимуществом

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК
• Достойная заработная плата, определенная сумма обсуждается на собеседовании
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 (возможны плавающие выходные)
• Комфортный офис в БЦ Omega Plaza, ул. Ленинская Слобода, 19
• Возможность карьерного и профессионального роста
• Сплоченный и поддерживающий коллектив