Аналитик данных в команду ЦКР

Обязанности

Мы - Центр Корпоративных Решений СБЕРа, ищем специалиста по данным для развития эффективной системы мотивации операторов и руководителей контактных центров. Вы будете заниматься оптимизацией текущих подходов к мотивации персонала, изучением больших объемов данных и внедрением улучшений с использованием методов анализа данных и математики. Обязанности анализ результатов существующей системы мотивации среди более чем 5000 сотрудников контактных центров подготовка аналитических отчётов и презентаций, визуализирующих выводы и рекомендации по улучшению системы поощрений разработка предложений по совершенствованию ключевых показателей оценки деятельности операторов и руководителей формулирование и согласование технических спецификаций для реализации предлагаемых изменений совместно с техническими подразделениями моделирование и расчёт необходимых показателей для достижения целевых значений эффективности операторов поддержка и обновление методики премирования оператора контактных центров и руководящего состава. Требования опыт работы в крупной корпорации в области анализа данных или управления эффективностью персонала от 2 лет высшее образование в сфере математики, экономики или смежных областях отличные практические навыки написания SQL-запросов и обработки больших объёмов данных продвинутые навыки программирования на Python продвинутый уровень работы в Excel (работа со сводными таблицами, ВПР и т.д.) практическое знание основных инструментов математического моделирования (математическое ожидание, регрессия, корреляция и т.д.) навыки формирования презентаций и аналитических отчетов опыт самостоятельного решения задач взаимодействуя с контрагентами из сторонних подразделений. Условия комфортный офис по адресу Кутузовский проспект 32, к.1 договор на время замещения основного сотрудника формат работы - гибрид уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции программа адаптации и помощь руководителя на старте ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа корпоративные мероприятия.