Менеджер отдела VIP сопровождения

Требования

АО Медскан динамично развивающаяся группа компаний и один из лидеров негосударственного сектора здравоохранения в России. Медицинские учреждения холдинга предлагают полный спектр высокотехнологичной медицинской помощи по передовым мировым протоколам. В 31 регионе и 105 городах России работает 65 медицинских центров, 15 лабораторий и более 430 лабораторных медицинских офисов ГК Медскан . Флагманом группы является российский филиал университетского госпиталя Hadassah (Иерусалим). Клинический госпиталь на Яузе входит в ГК Медскан и занимает 10 место в ТОП200 клиник России по версии аналитического центра Vademecum. Нашими главными принципами в работе является высокий профессионализм, использование передовых медицинских технологий, заботливое и чуткое отношение к пациентам, обеспечение чувства безопасности и поддержки. Обязанности: VIP-сопровождение это персональное сопровождение пациента и/или членов его семьи квалифицированным специалистом на всех этапах медицинского обслуживания. Работа с пациентами: запись на прием, конструктивный разбор и урегулирование конфликтных и сложных ситуаций Информирование пациентов об услугах, акциях и предложениях, предоставляемых медицинским центром Ведение записи пациентов на прием в программе Инфоклиника Создание для пациентов комфортных условий нахождения в медицинском центре. Поддержание высокого уровня сервиса. Оформление стандартной медицинской документации (карты, договора, согласия и т. п.) Работа с кассой и терминалом, ведение кассовой отчетности. Прием телефонных звонков, обзвон пациентов. Заказ такси пациенту (для PREMIUM пациентов) Организация проживания иногородних пациентов в гостинице (для PREMIUM пациентов) Выполнение поручений руководителя. Работа с орг. техникой. Требования: Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом. Опыт работы в стоматологии Образование не ниже среднего. Уверенный пользователь ПК. Желательно знание системы МИС "Инфоклиника" (при необходимости научим). Грамотная, хорошо поставленная речь; Ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость; Умение работать с большим объёмом информации в режиме многозадачности Условия: График работы 2/2 или 5/2. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Социальный пакет (оплата больничных, отпусков, система медицинских осмотров, скидка 50% на услуги наших мед. центров). Работа в перспективной и динамично развивающейся компании. Комфортные условия труда, бесплатная парковка. Медицинский центр расположен по адресу: Москва, ул. Волочаевская д. 15, к. 1, ст. метро Площадь Ильича / Римская.