Менеджер по исследованиям (CX/UX)

Обязанности

Задачи Определять потребность в исследованиях, выбирать подходящий метод исследования, исходя из целей и задач команды, комбинировать методы Реализовывать полный цикл исследования: от подготовки брифа и поиска респондентов до презентации результатов Обогащать результаты исследований данными из внутренних/внешних источников Визуализировать пользовательские пути и расширять их описанием внутренних процессов Анализировать пользовательские пути конкурентных сервисов и выявлять лучшие практики Наши ожидания Опыт работы в роли CX/UX-исследователя от двух лет Уверенное проведение usability-тестов и пользовательских интервью Использование других методов исследований (first click тесты, фокус-группы, опросы и т. д.) Способность перевести потребность заказчика в корректную гипотезу или запрос на исследование Умение анализировать и структурировать большие объёмы информации, делать выводы Формирование отчётов и презентаций по итогам исследований (Power Point / Keynote) Умение находить общий язык с разными людьми и работать в команде