Менеджер по развитию CRM-системы

Обязанности

ООО "Технологии Доверия - Консультирование" ищет Менеджера по развитию CRM-системы в Отдел маркетинга и развития бизнеса, Управление корпоративных служб. Обязанности: Поддержка и развитие существующей системы CRM на платформе BPMSoft; Настройка и поддержка бизнес-процессов внутри проекта; Координация команды разработки, команды методологической поддержки, команды системного интегратора; Постановка и контроль задач на реализацию доработок. Тестирование реализованных задач; Управление и обновление бюджета проекта; Управление командой по методологической поддержке системы; Аналитика и составление дашбордов по показателям; Анализ функциональности системы в соответствии с бизнес-процессами и запросами внутренних заказчиков; Описание новых бизнес-процессов, описание новых функциональных требований к системе, при необходимости; Консультационная и техническая поддержка конечных пользователей CRM. Требования: Навыки проектного управления: постановка задач, приоритизация и распределение ресурсов, координация команд (Знание и понимание основных методологий проектного управления Waterfall, Agile) Опыт работы/внедрения систем CRM, понимание комплексности вопросов CRM; Опыт работы с системами аналитики; Опыт управления кросс-командами; Желательно знание программного продукта BPMSoft; Нацеленность на результат; Аналитические, организационные навыки, опыт работы и понимание консалтингового бизнеса будет плюсом. Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату, объективную и прозрачную систему оценки прогресса по карьерной лестнице; Гибридный формат работы, а также современный и удобный офис в Москве; Официальное трудоустройство, ДМС со стоматологией, широкий социальный пакет; Более 600 обучающих курсов; Корпоративный ноутбук и безлимитную мобильную связь; Дополнительные дни отпуска от компании.