Оператор call-центра
Современные Технологии Материнства- от 75 000 руб.
- до 75 000 руб.
Описание
Обязанности:- Запись на прием к врачу с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении;
- Соблюдение правил общения с пациентом по телефону, использование утверждённых в медицинской организации речевых модулей (скриптов, алгоритмов действий);
- Своевременное информирование пациента об изменении даты и времени приёма ввиду болезни (командировки) специалиста, к которому он записан;
- Осуществлять обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи.
Требования:- Образование не ниже среднего специального
- Опыт работы в клинике будет преимуществом
- Уверенный пользователь ПК
- Наличие медицинской книжки;
- Умение переключаться между задачами ;
- Доброжелательность,
- Аккуратность,
- Стрессоустойчивость;
- Быстрая обучаемость и способность работать в режиме многозадачности;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Доброжелательное отношение к людям, умение ориентироваться в сложных ситуациях.
Условия:- Стабильная заработная плата;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы: сменный 2/2;
- Работа в медицинском центре в пешей доступности от метро (10 мин);
- Система скидок для сотрудников и родственников на услуги Клиники после успешного прохождения испытательного срока.