Управляющий апартаментами

Описание

Высшее образование (желательно со специализацией Гостиничное дело ); Опыт работы от 3 лет в сфере гостиничной индустрии, опыт работы в международных компаниях будет преимуществом; Знание особенностей предоставления гостиничных услуг, основ гостеприимства; опыт разработки операционных процедур, а также стандартов обслуживания и эксплуатации номерного фонда (от 100 номеров); Знание миграционного учёта, знание кассовой дисциплины ; Знание английского, китайского языка будет преимуществом; Наличие личной медицинской книжки; Презентабельный внешний вид, грамотная письменная и устная речь; стрессоустойчивость.

Обязанности

Руководство деятельностью по обслуживанию лиц, проживающих в апартаментах; Взаимодействие с проживающими, решение административно-хозяйственных вопросов, улучшение качества обслуживания; Контроль ведения базы данных по всем проживающим в апартаментах; Проведение инвентаризации имущества апартаментов; Подбор персонала, адаптация; проведение обучения; постановка задач и контроль исполнения; Учёт, закупка и выдача материальных средств; Разработка и внедрение локально-нормативных актов; Формирование, исполнение и оптимизация бюджета; Ведение отчётности, аналитики и статистики по направлению своей деятельности.