Менеджер направления методологической поддержки и развития ИТ

Описание

Высшее образование, опыт работы не менее 3 лет.

Обязанности

- проводить оценку бизнес-процессов, в т. ч.: организационных структур, штатного расписания, должностных инструкций и прочих организационно-распорядительных документов функциональных направлений, номенклатуры и объема выполняемых задач и их трудоемкость, утилизации сотрудников. Документировать результаты анализа бизнес-процессов и функциональных направлений: - готовить расчет требуемого количества FTE для обеспечения потребностей заказчиков, разрабатывать проекты изменения организационных структур и штатного расписания, разрабатывать предложения по нормированию деятельности, разрабатывать предложения по размещению сотрудников; - разрабатывать предложения по изменению и автоматизации бизнес-процессов с целью повышения эффективности направлений и качества оказания услуг в области информационных технологий, в т.ч. внедрение новых технологий управления (развитие сервисной модели, agile, NPS и другие); - разрабатывать обучающий материал по измененным бизнес-процессам для обучения сотрудников функциональных направлений и заказчиков.