Оператор Колл-центра входящие

Описание

Компания "МосВодоЭксплуатация" уверенно занимает лидирующие позиции на рынке по работе с приборами учета воды и тепла. Мы стабильно работаем и развиваемся с 2011 года, имеем представителей по всей России. Мы оказываем услуги по установке, поверке, замене и обслуживанию счетчиков воды, а также выполняем широкий спектр сантехнических работ.

В данный момент Компания расширяется, и мы в поиске диспетчеров (без продаж) на постоянную и долгосрочную основу, с основным графиком 2/2.

Для новичков предусмотрено обучение и стажировка с опытным наставником, заработная плата с первого дня (фиксированная).

Условия:

График работы на выбор:

5/2 с 9.00 до 18.00,

2/2 с 9:00 до 21:00.

Оклад на первый месяц - 50 000. Со второго месяца - 50.000 - 70 000.

Офис расположен в пешей доступности от метро Сокол (все удобства для отдыха и приема пищи);

Стабильная работа в успешной, быстро развивающейся Компании;

Оформление по ТК РФ или по договоренности;

Дружный, слаженный коллектив;

Отсутствие задержек зарплаты;

Стажировка и обучение оплачивается, есть опытные наставники (стажировка 5 дней).

Обязанности:

Обработка заявок с сайта и по телефону на входящей линии;

Консультация клиентов по услугам Компании;

Оформление заявок на выезд мастера, взаимодействие с логистами, поддержка клиента на всех этапах выполнения заявки;

Произведение исходящих звонков (не продажа, теплая база наших же клиентов).

Требования:

Умение работать в команде;

Опыт общения с клиентами, стрессоустойчивость - будет преимуществом;

Ответственность, доброжелательность, коммуникабельность, грамотная речь;

Желание учиться и развиваться.