Менеджер по работе с клиентами

Описание

Эта должность предполагает активное взаимодействие с клиентами и требует высокой степени профессионализма и отличных коммуникативных умений. Если вы готовы работать в динамично развивающейся среде и вам интересно строить долгосрочные отношения с клиентами, мы ждем ваше резюме!

Обязанности:

• Управление РК клиентов, поддержание качественных и долгосрочных отношений.
• Регулярное взаимодействие с клиентами для определения их потребностей и целей.
• Разработка и представление персонализированных предложений и решений для клиентов.
• Своевременное и эффективное решение проблем и конфликтных ситуаций с клиентами.
• Ведение отчетности по работе с клиентами и анализ эффективности проводимых мероприятий.

Требования:

• Образование: высшее образование в области маркетинга, управления или смежных дисциплин.
• Опыт работы в сфере управления клиентскими отношениями не менее 1 года. Кандидаты без опыта тоже рассматриваются, индивидуально
• Отличные коммуникативные навыки, умение строить эффективные коммуникации на всех уровнях.
• Владение техниками переговоров и умение убеждать.
• Высокий уровень ответственности, самоорганизация и умение работать в команде.
• Уверенное владение ПК и офисными программами, MO.

Личные качества:

• Инициативность
• Высокая работоспособность
• Способность к быстрому обучению
• Стрессоустойчивость

Условия:

• График 5/2
• Кофе, чай, сладости
• Дружный коллектив

Работа в офисе, удаленные дни обсуждаются индивидуально.