CJE (Пульс. Подбор и перемещения)

Описание

Мы ищем CJE для работы в HR-платформе Пульс, направлении "Подбор и перемещение". Ваша задача сделать путь пользователей наших сервисов удобным и эффективным, основываясь на данных исследований и обратной связи. Вам предстоит работать с продуктовыми командами, занимающимися подбором персонала, адаптацией и развитием сотрудников. Это уникальная возможность создать продукт высокого уровня вместе с сильной командой!

Обязанности

• построение и актуализация Customer Journey Map (CJM)
• проведение различных видов исследований пользовательского опыта: custdev, опросы, A/B-тестирования, исследование интерфейсов
• выявление проблем и формулирование гипотез для их решения
• постановка и контроль выполнения задач дизайнерами и разработчиками
• приемка реализованных функций и контроль их внедрения
• разработка и обновление документации по новым функциям
• участие в создании стратегии продукта
• анализ продуктовых метрик и работа с ними: построение дерева метрик, карта покрытия продукта метриками, формирование бэклога задач
• наблюдение за поведением пользователей (рекрутеров, операторов колл-центра, руководителей).

Требования

• опыт работы на позиции CJE, Junior Product Owner или исследователя UX от 2 лет
• опыт разработки и запуска продуктов
• навыки работы с веб-аналитикой (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.)
• умение создавать презентации и отчёты
• базовые знания технологий: понимание работы веб-сервисов, взаимодействия back-end и front-end
• понимание методологии Scrum
• опыт проведения клиентских исследований (количественных и качественных)
• умение анализировать данные и делать выводы
• способность выстраивать и проверять гипотезы
• ответственность, организованность, умение работать в команде.

Условия

• офис на Кутузовском проспекте, д. 32к3
• возможность выбрать удобный график - гибрид
• расширенный ДМС с первого рабочего дня и льготное страхование для близких, социальная поддержка сотрудников
• регулярное корпоративное и внешнее обучение
• бесплатная подписка на СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа.