Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Описание

Учебный центр МинМакс занимается обучением и проведением

курсов по огромному количеству строительных специальностей и не только. Самыми

востребованными категориями обучения являются: охрана труда, пожарная

безопасность, охрана труда при работе на высоте, электробезопасность на 5 групп

допуска, промышленная безопасность всех видов, верхолазные работы и аттестация

сварщиков.

Чем предстоит заниматься

• Курирoвание пpоцeccа oбучeния cлушателей: oтвeты на mail/WhatsАрp/тeлeфонныe звонки -
• Ответы клиeнту нa всe вoпрocы, которыe возникaют у клиента послe оплaты;
• Ведение баз данных по обучению;
• Оформление документов об обучение; (Подготовка слушателям дипломов, удостоверений, свидетельств);
• Запрос недостающих документов при необходимости;
• Составление отчетов о стажировке, ведомостей, приказов об обучении;
• Отправка учебного материала;
• Закрытие и подписание с заказчиками актов выполненных работ;
• Выставление счетов при необходимости;
• Встреча клиентов в офисе;
• Оповещение клиентов о готовности документов;
• Внесение в реестры данных по выданным документам;
• Сбор курьера по поездкам и отправка корреспонденции.

Что мы ждем от вас

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать с большим количеством информации.
• Опыт работы с документацией желателен.
• Способность к обучению.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет).
• Умение вести телефонные переговоры

Что мы предлагаем

• Трудоустройство по ТК РФ
• Оклад 50 000 руб. (до вычета НДФЛ), на руки 43 500 + KPI +премии выплата 2 раза в месяц
• Сокращенный рафик 5/2 с 10 до 17
• Обучение всем рабочим процессам на месте; проведение совещаний возможность дать обратную связь по работе и получить ее; разбор и обучение нормативной базе, необходимой
• для усовершенствования компетенций специалиста
• Стабильность, компания, на рынке более 10 лет.
• Корпоративы за счет компании выезды

Ждем Ваших откликов!