Специалист технической поддержки

Описание

- Знание основ электроники для сборки тестовых стендов. - Опыт работы с настройкой аппаратного и программного обеспечения. - Умение четко и доступно объяснять технические моменты как техническому, так и нетехническому персоналу и клиентам, в том числе в письменной форме. - Готовность к интенсивному самообучению на основе материалов базы знаний компании и публичных ресурсов освоению новых технологий и систем в области GNSS и GSM. - Английский язык на техническом уровне (чтение документации, общение с международными клиентами или партнерами) - Высшее или среднее специальное образование в области информационных технологий, телекоммуникаций, радиотехники. Допускается образование по технической специальности; Желательные требования: - Опыт работы с протоколами передачи данных (например, TCP/IP, UDP) и понимание принципов работы мобильных сетей (GSM, 3G, LTE). Опыт работы с ПО WIRESHARK и иными программами мониторинга потоков данных.

Обязанности

Обязанности -Оказание технической поддержки пользователей (РФ и Зарубежье); - тестирование оборудования: аппаратной и программной части трекеров для мониторинга транспортных средств; - Участие в разработке скриптов, руководство пользователя; - Коммуникации с индийскими партнерами по проблемам, выявленным в ходе тестирования и развертывания программ. Условия: - Официальное трудоустройство; - График работы 5/2, на территории работодателя; - Возможность карьерного роста.