Ведущий специалист по сервисному сопровождению

Требования

Высшее техническое, среднее профессиональное образование. Обязательный опыт работы более 3-х лет в сфере сервисного обслуживания дорожно-строительной и/или карьерной техники. Подтвержденный успешный опыт работы в должности руководителя сервиса не менее 2-х лет. Успешный опыт организации и управления сервисной службой по обслуживанию дорожно-строительной и/или карьерной техники. Опытный пользователь ПК. Готовность к командировкам. Высокий уровень управленческих навыков, владение современными технологиями менеджмента; Навыки подбора, ввода в должность, обучения, развития персонала. Навыки эффективной постановки задач сотрудникам. Умение анализировать работу сотрудников и давать обратную связь, навыки наставничества. Умение наладить эффективную коммуникацию с подчиненными сотрудниками, смежными подразделениями, руководителями. Грамотная устная и письменная речь, внимательность, исполнительность, ответственность, активность. Развитые лидерские качества.

Обязанности

Организовывать подготовку ремонтных работ, определять потребность в запасных частях для ремонта спецтехники. Выполнять все работы по ремонту спецтехники с соблюдением требований технической документации, как на месте, так и на выезде. Составлять заявки на запасные части, материалы, инструменты, контролировать правильность их расходования. Вести учет ремонтных работ, составлять необходимую техническую документацию и вести установленную отчетность. Проводить предпродажную подготовку спецтехники, оформлять акт предпродажной подготовки по образцу завода-изготовителя. Передавать спецтехнику клиенту (сборка, настройка, проверка спецтехники) и осуществлять ввод в эксплуатацию, составлять акт гарантийного обязательства. Решать рекламационные вопросы по товару с клиентами, выезжать к клиенту по рекламациям (диагностика и ремонт), составлять и оформлять необходимую документацию по ним. Организовывать доставку дефектных запасных частей на завод-изготовитель для проведения технической экспертизы. Управлять отделом сервиса, выполнять планы продаж услуг сервиса. Поиск, отбор, обучение, развитие и повышение эффективности механиков;

Условия

Уважаемые соискатели, просьба откликаться только при наличии опыта организации и управления сервисной службой по обслуживанию дорожно-строительной и/или карьерной техники. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, испытательный срок 3 месяца; График работы: 5-дневная рабочая неделя, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00; Полная занятость, полный рабочий день; Комфортные условия работы в Бизнес-центре класса "Б+" в шаговой доступности от станции метро Войковская и станции МЦК Балтийская; Интересные задачи для профессионального роста в финансово стабильной компании; Полностью официальная заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц; Высокий доход: фиксированный оклад + ежемесячная премия по факту выполнения процессных KPI + %% от Маржинальной прибыли (уровень дохода не ограничен); Корпоративная мобильная связь; Всемерная поддержка со стороны руководства. Большая просьба указывать предпочтения по уровню дохода и размеру оклада в сопроводительном письме.