Специалист клиентской поддержки

Требования

Что от тебя требуется? - 100% ответственности; - развитое чувство эмпатии. Опыт работы не обязателен. Рассматриваем резюме в том числе студентов. Готовы рассмотреть индивидуальный график работы. Плюсами для тебя будут: - элементарные знания устройства автомобиля; - знания географии РФ. А если ты с машинами на "Вы", не волнуйся: в Терра Ассистанс продвинутое обучение, с помощью которого ты сможешь получить знания, необходимые для работы.

Обязанности

- принимать обращения клиентов; - консультировать клиентов по правилам обслуживаемых программ (без продаж); - определять оптимальный вид техпомощи и организовывать ее в рамках правил программ; - передавать заявки подрядчикам; - следить за ходом оказания услуг клиентам.

Условия

- оформление по ТК с первого дня, оплачиваемые отпуска, больничные, доплата за работу в ночное время и праздничные дни - оплата от 66 000 р. на руки (з/п = кол-во отработанных часов + повышенная ставка за ночные смены +бонусы в зимний период) - гибкий график работы (2/2, 3/2, дневные и ночные смены) в офисе - ежегодное повышение заработной платы - профессиональный и карьерный рост - ДМС с широким перечнем медицинских услуг - система стартового обучения и ежеквартальных рефреш-тренингов - отзывчивый коллектив и интересные задачи - чай, зерновой кофе, молочная продукция, снэки за счет компании - работа в 6 минутах от станции метро Селигерская.