Менеджер, Оператор колл-центра (удаленно)

Требования

Готовность к позитивному общению. Коммуникабельность, тактичность, вежливость, ответственность. Знание 1с.

Обязанности

1. Прием и обработка звонков: ответ на входящие звонки клиентов, консультирование, проведение расчетов стоимости продуктов или услуг. 2. Холодные звонки: осуществление исходящих звонков с целью выявления интереса у клиента в том или ином продукте, в том числе проведение опросов. 3. Консультации и решение проблем: предоставление клиентам необходимой информации, решение проблем и помощь в использовании продуктов или услуг компании. 4. Ведение документации: запись основной информации о звонках, вопросах клиентов и предоставляемых решениях. 5. Оказание помощи и поддержки: помощь клиентам в понимании продуктов, решение технических проблем и обеспечение качественной поддержки. 6. Поиск новых клиентов: подбор баз клиентов, обзвон по ним. Назначение встреч. 7. Проведение опросов и анкетирование: осуществление опросов для получения обратной связи от клиентов и оценки уровня их удовлетворенности. 8. Соблюдение протоколов и стандартов: следование установленным процедурам и правилам обслуживания клиентов, а также соблюдение конфиденциальности данных.

Условия

Оклад + Премия за продажи. Окладная часть 1250 р в день. + Бонусы от продаж. В среднем от 50 т до бесконечности.