Специалист гарантийного отдела

Описание

• Прием, учет и своевременное рассмотрение обращений, поступивших от покупателей;

• Диагностика и тестирование возвратных товаров, оформление актов диагностики;

• Сортировка товаров - в продажу, в уценку, возврат поставщику;

• Предпродажная подготовка товаров;

• Подача заявок поставщику, подготовка товаров на замену поставщикам;

• Проведение операций в 1С, связанных с возвратными товарами;

• Коммуникация с клиентами и поставщиками по процессу компенсации/ ремонта;

• Регулярная отчетность по стандартам компании;

• Инвентаризация товаров.

• Контроль сроков техники, сданной поставщиком на диагностику, ремонт и компенсацию;

• Опыт работы от 1 года с компьютерной техникой и электроникой;
• Опыт работы в релевантной должности;
• Желание обучаться новому;
• Опыт работы с 1С: Управление торговлей;(желательно, если нет опыта - всему научим)
• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office);
• Навыки ведения переговоров по претензиям

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом: Оклад 70 000, премии при успешной работе;
• Склад находится в 8 минутах ходьбы от метро Бутырская ;
• Отличаемся индивидуальным подходом к каждому сотруднику;
• Дружный коллектив, интересные задачи;
• Гибкий график: работаем с 9 до 18 или с 10 до 19;
• Испытательный срок - 3 месяца;
• Корпоративное медицинское страхование;