Менеджер по работе с клиентами

Описание

Привет!
Меня зовут Василий, я директор по развитию сервиса Ta Dam! . Я ищу в нашу команду менеджера по работе с клиентами (Можно удаленно).

Чем уникальна наша вакансия?
Продавать в холодную не нужно , работа только с текущими клиентами и заявками на демо;
Возможность работать из дома удаленно. А значит: экономить время и деньги на дорогу, меньше болеть;
Зарплата два раза в месяц и всегда вовремя;
Мы ищем менеджера "фермера" ухаживать и помогать клиентам, а не "охотника";
Возможность получить уникальный опыт, работая вместе с командой, которая меняет рынок автозапчастей;
Возможность получить IT ипотеку под 4,7%.

Немного о нас: Ta Dam! это маркетплейс запчастей для автосервисов с поиском на основе искусственного интеллекта (ИИ).

Мы IT компания, являемся проектом Сколково и Иннополиса .
В составе инвесторов и операционной команды действующие и бывшие топ-менеджеры компаний: Авито, OZON, Wildberries, МТС, Kaspersky, TMT Investments и т.д.

Кого мы ищем?

Мы ищем системного и ответственного человека, с желанием помогать людям, который умеет сложное объяснить просто и хорошо владеет компьютером.

Что предстоит делать?
Общаться с текущими и потенциальными клиентами по телефону и в мессенджерах;
Консультировать пользователей по работе сервиса Ta-Dam! ;
Обучать текущих пользователей важными и новыми функциями сервиса;
Контролировать и собирать оплаты за подписку на сервис;
Анализировать проблемы клиентов. Своевременно передавать эти проблемы продуктовой разработке. Выдвигать свои предложения о том, как можно улучшить продукт или процессы для клиента.

Какие навыки потребуются для работы?
Грамотная устная и письменная речь, умение строить логические цепочки в сообщениях;
Эмпатия и желание помогать людям;
Внимательность, ответственность, исполнительность;
Стать экспертом в продукте компании, важно желание "залезть под капот" и разобраться в том как работает продукт;
Умение работать в режиме многозадачности;
Желание постоянно обучаться новому;
Уметь на продвинутом уровне пользоваться ПК;
Наличие ПК.

Что будет вашим преимуществом?
Знание устройства автомобилей;
Опыт использования amoCRM;
Опыт работы в технической поддержке или отделе продаж от 1 года;
Знание таких терминов как API, IP.

Что мы вам предлагаем?
Формат работы: полный рабочий день, классический график 5/2;
Оплата 2 раза в месяц и всегда вовремя ;
Быть важным в команде. Сегодня, мы небольшая команда без вертикали управления, это дает возможность любому сотруднику проявить себя и повлиять на работу всей компании;
Возможность реализовать себя в IT-сфере с нуля;
Возможность роста . Вы сможете коснуться многих частей проекта и вырасти в важном для вас направлении.

Как попасть к нам в команду?

Отправьте отклик на вакансию и в нем напишите ваш номер телефона на который у вас зарегистирован Telegram. Так мы поймем, что вы заинтересованы и внимательны, а вы с большей вероятносью получите доступ к тестовому заданию.

После отклика , мы внимательно рассмотрим вашу кандидатуру, если ваш опыт соответствует нашим требованиям, то мы отправим вам тестовое задание в чате на hh.ru. Выполнение 1-2 часа, нужен Telegram.

Выполнение тестового задание является обязательным условием отбора.

По результатам выполнения тестового задания, вы получите приглашение на финальный этап собеседования видео встреча в Skype или Zoom.

До встречи