Специалист по операционной поддержке продаж

Описание

Обязанности:

Контроль отгрузок заказов в маркетплейсы и в курьерские компании;
Работа с заказами в ЛК маркетплейсов;
Обработка обращений и рекламаций от покупателей;
Организация возвратов от покупателей;
Контроль доставки заказов до покупателей;
Взаимодействие с покупателями в формате контакт-центра по вопросам доставок, возвратов и согласования заказов;
Выставление претензий по потерям отгруженных заказов и порче товаров;
Документооборот и отчетность (подготовка отчетов и выплат по возвратам денежных средств покупателям);
Согласование компенсаций с импортером за товары ненадлежащего качества.

Требования:


Условия:

График работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ или ГПХ
дистанционный график работы

О компании:
Еплаза