Супервайзер хозяйственной службы

Описание

Обязанности:

• Управление всеми работами по поддержанию чистоты отеля, включая номера, гостевые и служебные помещения (кроме кухонных);
• Составление и контроль графика горничных;
• Распределение рабочего задания между горничными;
• Проверка чистоты всех зон отеля: номерного фонда, гостевых и служебных зон, санузлов;
• Проводить проверку качества работы персонала, корректировать недочеты в работе на месте;
• Вежливо и профессионально обрабатывать любые вопросы и запросы гостей, а также следить за успешным решением всех возникающих вопросов;
• Предоставлять обратную связь по вопросам сервиса руководству отеля с целью повышения качества предоставляемых услуг;
• Координация и контроль работы подрядных организаций с их представителями (стирка, дератизация и дезинсекция и т.п.);
• Контролировать соблюдение программы производственного контроля по номерному фонду;
• Контроль за расходом моющих, расходных средств и т.п.;
• Сообщать о неисправностях и контролировать ход ремонтных работ и устранения технических замечаний по отелю.

Требования:

• постановки задач, контроль их исполнения;
• знание технологии уборки номерного фонда и всех других зон отеля;
• наличие опыта работы с профессиональными моющими средствами, оборудованием и инвентарем;
• знание и соблюдение в работе санитарных и эпидемиологических требований к средствам размещения;
• умение работать в команде;
• высокий уровень клиентоориентированности.

• Новый, стильный, качественно оснащенный отель, отвечающий всем требованиям 4*, находящийся в 300 м от метро Белорусская;
• Дружный коллектив, ориентированный на высокий сервис и лояльных гостей, желающих получать самые положительные отзывы о нашем отеле;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График 2/2;
• Предоставление питания во время рабочей смены;
• Достойная заработная плата;
• Бонусы по результатам работы;
• Оплачиваемые отпуска и больничные;
• Бесплатное оформление медицинской книжки.