Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Описание

Привет! Мы кухонная фабрика Becker - это большая фабрика площадью 2.500 м2 по производству кухонной мебели в Москве и Санкт-Петербурге.

Мы работаем на лучшем европейском оборудовании, которое позволяет нам воплощать любые дизайнерские идеи в реальные современные и практичные кухни.

Сейчас мы в поиске менеджера по работе с клиентами, который любит и умеет общаться с людьми, хочет профессионально расти и развиваться.

Какие задачи ты будешь выполнять:

- Консультировать клиентов по телефону и отвечать на письменные запросы о наличии, состоянии и ближайшей доставке мебели
- Формировать заказы в CRM-системе, согласовывать даты и интервалы доставки с отделом логистики.
- Передавать необходимую информацию по заказу монтажнику
- Заносить актуальную информацию, менять статусы в программах "Битрикс24", amoCRM, Help desk
- Контролировать монтажников и получать обратную связь от заказчиков после каждого монтажа
- Взаимодействовать с клиентами на всех этапах работы, помогать в решении любых вопросов.

Что требуется от тебя:

Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с большим желанием учиться новому)

- Преимуществом будет аналогичный опыт работы
- Преимуществом будет знание и умение работать в Excel, Bitrix, amoCRM
(готовы обучить, если ранее не работали)
- Ты хорошо ориентируешься по Москве
- Ты обладаешь высоким уровнем самоорганизации и точности к деталям
- Ты эмпатичный и стремишься уделить клиенту максимум своего внимания и помочь в решении возникающих вопросов.

Мы предлагаем:

- Работу в стабильной, быстроразвивающейся компании
- Заработная плата - оклад 70.000 рублей
- Комфортный офис в 15 минутах от метро
(готовы предложить гибридный формат работы либо удаленный после успешного прохождения испытательного срока)
- Удобный график работы - 5/2 либо 2/2
- Мы предоставляем обучение и повышение квалификации в рамках компании
- У нас понятная перспектива карьерного роста до руководителя

Откликайся, будет интересно!