Специалист технической поддержки в ИТ телеком (работа с документами)

Описание

Обязанности:

• Получение и обработка заявки с последующим контролем выполнения работ.
• Предоставление клиентам информации о ходе выполнения заявки.
• Взаимодействие с клиентами, профильными специалистами и службами компании по вопросам восстановления услуг и выполнения заявок.
• Подготовка и контроль исполнительной документации.
• Составление аналитических отчетов по поступающим заявкам.

Требования:

• Аналитический склад ума
• Развитые навыки общения, в т.ч по переписке
• Желание и способность к обучению
• Системный и последовательный подход к работе
• Ответственность, усидчивость, пунктуальность
• Общая техническая грамотность
• Навык работы с базами данных, Excel

Условия:

• официальное трудоустройство и белая заработная плата
• график работы 5/2 с 9-00 до 18-00
• место работы: Москва, Садовническая улица, 71с1
• полный рабочий день в офисе