Менеджер в отдел исследовательского и клиентского сервиса

Описание

! Возможна удаленная работа из разных регионов.

Команда влюбленных в свою работу профессионалов в областях генеалогии и управления приглашает менеджера в отдел исследовательского и клиентского сервиса.

Уже более 20 лет компания "Институт Родословия и Геральдики" занимается восстановлением родословных и укреплением семейных ценностей.

Мы помогаем смотреть на семью, предков и историю осмысленно и масштабно.

Мы обучаем и поддерживаем стремление к развитию.

Мы умеем ценить сотрудников.

Мы знаем, что и где нужно искать, чтобы найти своих.

Мы сработаемся, если:

- Вы хотите заниматься любимой работой в нестандартной сфере.

- Вы умеете находить контакт с людьми и понимать, что им нужно, даже если они сами пока не определились.

- Вы умеете вычленять главное и смотреть на вещи широко.

- Вы считаете, что постоянное развитие своих качеств и навыков выстраивает ваше желаемое будущее.

- Вы любите работать в команде и обладаете организаторскими навыками.

- Вы воспринимаете возникающие проблемы как задачи, которые нужно решить, и вам нравится находить решения.

- Вы не боитесь больших чеков.

- Вы ориентируетесь в генеалогии (или готовы учиться).

Что мы предлагаем:

1) Работа в стабильной компании, проверенной временем и мировыми кризисами.

2) График работы: понедельник-четверг с 9:30 до 18:30, пятница с 9:30 до 17:30.

3) Офисы в центре Москвы и Санкт-Петербурга.

4) Возможность удаленной работы из разных регионов.

5) Конкурентоспособный уровень заработной платы.

6) Доброжелательный и профессиональный коллектив.

Что мы ждем от вас:

1) Уверенность, пунктуальность,

2) Грамотная речь.

3) Целеустремленность.

4) Желание развиваться профессионально и личностно.

5) Обучаемость, ответственность, самостоятельность.

6) Уверенный пользователь ПК.

7) Интерес к генеалогии и истории будет вашим первым преимуществом.

8) Наличие опыта восстановления родословной и/или работы с архивами сделает наше общение более конструктивным.

9) Навыки в других профессиональных сферах (HR, администрирование, продажи, дизайн и пр.) тоже могут пригодиться.

10) Готовность выполнить тестовое задание.

Что нужно делать:

1) Сопровождать клиентов и их проекты на всех этапах работы с целью оказания услуг, поддержания, развития взаимоотношений и укрепления лояльности. Консультирование по всем услугам компании.

2) Разрабатывать стратегии по ведению клиентов, формировать оптимальные предложения, поддерживать долгосрочное сотрудничество.

3) Готовить необходимые документы (договоры, счета, коммерческие предложения).

4) Контролировать оплаты.

5) Погружаться в семейную историю каждого клиента, собирать и систематизировать информацию, анализировать документы и отчеты для подбора наиболее подходящего направления работы.

6) Формировать отчеты об оказанных услугах и реализованных проектах.

Как откликнуться на вакансию:

Если вы считаете, что эта работа для вас, напишите нам сопроводительное письмо:

- Почему вас привлекает именно сфера генеалогии?

- Что больше всего увлекает вас в работе?

- Если вы обладаете опытом в сфере родословия (профессиональным или любительским), опишите его.

Отклики с Сопроводительным письмом будут рассмотрены в первую очередь.