Оператор колл-центра

Описание

Ответственность; коммуникабельность; стрессоустойчивость; четкая дикция; грамотная речь; пунктуальность; хороший слух; вежливость; доброжелательность; усидчивость; работоспособность

Обязанности

Прием входящих звонков. Обработку запросов от клиентов, решение их проблем. Звонки потенциальным клиентам (холодные или теплые). Прием и обработку заказов, если работаете в продажах. Фиксирование результатов звонков в CRM-системах. Взаимодействие с другими отделами компании, например, техническими специалистами. Подготовка отчетности.