- от 80 000 руб.
Описание
ООО Инкейс с 2012 года занимается внедрением и сопровождением систем электронного документооборота (СЭД) на базе платформы DocsVision.
У нас открылась вакансия на позицию инженера технической поддержки.
Данная позиция в компании позволит принять участие в проектах по внедрению, настройке и сопровождению систем электронного документооборота заказчиков федерального и регионального масштаба (работа по адресу заказчика).
Что будет входить в обязанности:
- Решение инцидентов, поступающих в службу технической поддержки СЭД по телефону и электронной почте;
- Консультация пользователей по типовым вопросам и способам решения инцидентов;
- Первичная диагностика причин инцидентов;
- Выявление массовых инцидентов;
- Решение обращений в своей зоне ответственности;
- Контроль сроков исполнения задач;
- Ведение отчетности по выполненным задачам;
- Наполнение базы инцидентов.
Для нас важно:
- Высшее или специализированное образование в области IT;
- Опыт настройки клиентских версий ОС Windows (ХР и выше).
Вашим преимуществом будет:
- Опыт работы в техподдержке (1-2 линия) от 1 года;
- Опыт работы с системами регистрации заявок;
Какие личные качества мы хотим видеть:
- Ответственность;
- Энергичность;
- Стремление обучаться;
- Умение четко и структурировано излагать информацию как устно, так и письменно;
- Умение работать в команде и нацеленность на результат.
Условия работы:
- Полностью соблюдаем Трудовой Кодекс (официальное оформление, "белая" заработная плата);
- Работа на территории крупных государственных заказчиков;
- Обучение за счет компании;
- Испытательный срок 3 месяца.
11 дней назад
Источник: zarplata.ru
Рекомендуемые вакансии
от
135 000 Р
... лет на аналогичной должности или инженером в проектно-конструкторских подразделениях; ... команде. Обязанности - оказание технической поддержки сотрудникам департамента продаж в расчетах ... трубопроводной арматуры, осуществляет набор специалистов. - офис в 10 мин ...
16.04.2024; Источник: joblab.ru
от
60 000 Р
... заявок; Техническая поддержка пользователей на первой линии; Поддержка стандартного офисного ... сервис-инженер ИТ мастер по ремонту компьютеров специалист технической поддержки продавец- ... в связке с опытными специалистами; Система наставничества коллеги ...
27.04.2024; Источник: zarplata.ru
от
45 000 Р
до
100 000 Р
... операционных систем; Поддержка SOHO компьютерных сетей, техническая поддержка клиентов при ... Решение технических вопросов настройки оборудования; Взаимодействие со старшими специалистами отдела ... разных уровней, поэтому инженер должен уметь логично и ...
16.04.2024; Источник: zarplata.ru