Руководитель отдела по работе с пациентами
Медицинский центр Елены Малышевой- до 110 000 руб.
Описание
Обязанности:
- Организация и координация работы операторов и администраторов.
- Обучение сотрудников, адаптация.
- Разработка и контроль мероприятий по развитию клиентского сервиса.
- Контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики).
- Взаимодействие с подразделениями центра для улучшения сервиса предоставляемых услуг
- Сохранение и наращивание клиентской базы путем организации наивысшего уровня обслуживания
- Разработка регламентов, скриптов, актуализация информационной и документальной базы.
- Организация и проведение опросов по базе пациентов.
- Отчетность для управления компании.
Требования:
- Опыт руководства Call-центром и администраторами медицинского центра /сети клиник от 3-х лет (не стоматологии и косметические салоны)
- Развитые управленческие навыки
- Распределение функциональных обязанностей сотрудников
- Профессионализм, доброжелательность, внимание к деталям
- Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность
- Стрессоустойчивость, желание работать
- Умение общаться с людьми
- Опыт личного проведения обучения
- Умение настроить командную работу
- Уверенный пользователь ПК
Условия:
- Работа м. Бауманская
- График работы дневной 5/2 с 09:00 - 18:00
- Официальное трудоустройство по ТК
- Оплата б/л, отпуска (28 к/дн)
- Испытательный срок - 3 месяца
23 часа назад
Источник: zarplata.ru
Рекомендуемые вакансии
... кожей, открыта вакансия Руководитель отдела по работе с персоналом (HRD) Ключевые ... Административный Блок: Управление административным отделом: подбор персонала, постановка и ... способность устанавливать доверительные отношения с бизнесом и персоналом; Уверенное ...
11.04.2024; Источник: devsday.ru
... отдела; Подбор, обучение, мотивация сотрудников отдела; Организация и обеспечение эффективного взаимодействия с другими отделами ... : Подбор и развитие персонала Построение отдела с нуля Организация разработки и контроля ...
18.04.2024; Источник: rabota.ru
... расширением компании открылась вакансия Руководитель отдела по работе с маркетплейсами. Обязанности: - ... - Мониторинг изменений условий работы с маркетплейсом, мониторинг акций и ... , продвижению контента; - Работа с ServiceDesk маркетплейса, горячей линией , ...
29.04.2024; Источник: zarplata.ru